新聞網訊 7月8日上午,圖書館在海淀校區六層會議室舉辦讀者服務部業務練兵活動。此次活動緊扣深入貫徹中央八項規定精神學習教育,以“以賽促學、以學促用”為主題,通過技能實操與作風錘煉相結合的方式,著力提升服務團隊的專業能力和服務質效,為師生辦實事、解難題。圖書館讀者服務部全體人員參與技能比拼。
作為圖書館深化作風建設、落實中央八項規定精神的具體舉措,本次活動設置了規章制度筆試、基礎業務實操、情景模擬訓練等環節,重點考察服務人員對館藏布局、圖書排架規則、讀者服務規范的掌握熟練程度。演練中,服務人員展現出扎實的業務功底和良好的應變能力,特別是在情景模擬環節,針對讀者咨詢、借閱糾紛等場景,均能以耐心態度和規范流程回應,體現了以讀者為中心的服務理念。

圖書館館長劉明新強調,此次兩校區聯動的練兵形式是落實中央八項規定“改進工作作風”要求的創新嘗試,需建立常態化機制,以持續強化服務人員的責任意識與專業素養。要以中央八項規定精神為指引,始終保持“換位思考”的服務心態,從師生借閱需求出發優化流程,將作風建設成效轉化為服務效能。
自豐臺校區圖書館啟用以來,圖書館始終以中央八項規定精神為指導,將“服務提質”作為作風建設的重要抓手。此次業務練兵通過“以賽代訓”模式,既夯實了服務人員的業務能力,更強化了“務實、高效、為民”的工作作風,為打造“讀者滿意、服務一流”的現代化圖書館筑牢基礎。今后,圖書館將持續深入貫徹中央八項規定精神,通過定期開展技能培訓、服務競賽等活動,推動作風建設與業務提升深度融合,著力打造政治過硬、專業精湛的服務隊伍,為學校教學科研提供更優質的文獻信息保障。